Экспертиза бытовой техники

Самостоятельный вид экспертиз, который, по сути, является подвидом инженерно-технологической экспертизы. Многие суды, назначая экспертизу бытовой техники, именуют её товароведческой. 

Товароведческая экспертиза призвана отвечать на вопрос о качестве товара, которым является любая бытовая техника. Необходимо учитывать, что в большинстве случаев эксперту, имеющему подготовку товароведа, просто не будет хватать знаний, чтобы корректно ответить на поставленные судом по экспертизе бытовой техники вопросы.

Объекты исследования в рамках данной экспертизы: телефоны, компьютеры, холодильники, стиральные машины, телевизоры и другая бытовая техника.

На настоящий момент примерно 85% таких экспертиз: исследование телефонов.

В каких случаях назначается экспертиза бытовых приборов:

• спор между продавцом и покупателем о качестве товара и о характере дефекта (эксплуатационный или производственный);
• спор между заказчиком услуги и ремонтной организацией по поводу качества ремонта бытовой техники;
• спор с энергоснабжающей организацией о технике, вышедшей из строя, из-за аварийного режима работы электросети.

Для качественной экспертизы в этой сфере важны две составляющие: знания эксперта и приборная база.

В таких исследованиях мы используем до 20 единиц приборов. Общая стоимость имеющейся приборной базы превышает 10 миллионов рублей.

Качество работы эксперта, проводящего данные экспертизы в АНО «Судебно-экспертная коллегия», подтверждается тем фактом, что за 7 лет работы ни одно его заключение не было опровергнуто в судебном порядке.

При назначении экспертизы бытовых приборов большое значение имеет корректная формулировка вопросов на исследование. Умение опытного юриста сформулировать вопросы и предложить их суду именно в своей редакции, может существенно повлиять на исход дела.

Самые распространённые формулировки вопросов на экспертизу бытовых приборов:

• Имеется ли в изделии дефект, заявленный истцом. Если да, то какой характер он носит: производственный или эксплуатационный;

• Является ли бытовая техника, предоставленная на исследование, работоспособной. Если нет, то какова причина её неработосопособности. (по делам об аварийном режиме работы электросети).

Часто суды ставят одним из вопросов по таким делам вопрос:

- Является ли объект исследования ремонтопригодным, если да, то какова стоимость ремонта.

Очевидно, что ответ на этот вопрос судам нужен для понимания является ли дефект существенным, однако, привлечение к исследованию оценщика для ответа на вопрос о стоимости, вряд ли обрадует стороны по делу, тк повлечет удорожание экспертизы. Специалисту в области экспертизы бытовых приборов надо быть аккуратным при ответе на данный вопрос, чтобы не выйти за пределы своей компетенции. 

У нас есть большой опыт работы с самыми сложными запросами суда, а проводимая правовая экспертиза сводит к нулю шансы на обжалование наших заключений по процессуальным основаниям.

Мы готовы бесплатно проконсультировать вас по вопросу назначения экспертизы бытовых приборов и помочь с формулировкой вопросов на исследование. Для получения бесплатной консультации заполните форму обратной связи.