Товароведческая экспертиза
Товароведческая экспертиза - один из самых распространенных видов исследований. Это связано с очень широким спектром объектов исследования этой экспертизы: от иголки до автомобиля. Объектом товароведческого исследования могут быть: окна ПВХ, бытовая техника, двери и строительные материалы, одежда, обувь, мебель, любой предмет быта и интерьера.
Основной целью товароведческого исследования является установление наличия дефекта и его характера - эксплуатационный (по вине собственника) или производственный (по вине производителя). Кроме этого, товароведческое исследование призвано ответить на вопросы об утрате товарного вида, товарных свойств, возможности ремонта или полной невозможности использовать по назначению объект исследования.
В каких случаях проводится товароведческая экспертиза:
- В случае возникновения спора между продавцом и покупателем в отношении качества продукции (в том числе и в рамках Федерального закона РФ «О защите прав потребителей»):
- определение соответствия или несоответствия фактического качества продукции заявленным параметрам товара;
- анализ характера дефектов и причины их возникновения, а также влияние дефектов на качество товара;
- установлению соответствия или несоответствия качества и комплектности продукции требованиям стандартов, технических условий или другой нормативной документации, сертификату качества, либо эталонам-образцам;
- товарная экспертиза по установлению соответствия (несоответствия) упаковки, условий транспортирования, сроков и условий хранения нормативным требованиям.
- В случае необходимости определения уровня снижения потребительских свойств товара после пожара, залития водой, механических повреждений и эксплуатации.
- В случае необходимости определения стоимости изделия (первоначальной, остаточной с учётом процента потери качества вследствие физического износа, порчи, повреждения и других причин).
Самые распространённые формулировки вопросов на товароведческую экспертизу:
- Имеется ли в товаре дефект, если да, то в чем он выражается?
- Что явилось причиной возникновения указанного дефекта?
- Соответствует ли качественные характеристики продукции маркировочным обозначениям, указанным на ярлыке? Если нет, то в чем эти различия?
- Соответствуют ли потребительские свойства товара - объекта исследования, характеристикам, установленным для данного вида товара?
- Влияют ли выявленные дефекты изделий на их потребительские свойства?
- Соответствует ли упаковка товара требованиям стандартов?
- Какова стоимость изделий с учетом износа на момент повреждения до пожара, протечки или механического повреждения?
- Какая остаточная стоимость изделий, поврежденных в результате пожара, протечки и т.д., если они пригодны для использования по назначению?
- Какова степень снижения качества и стоимости изделий в результате повреждения?
- Какова рыночная стоимость товара?
Мы готовы бесплатно проконсультировать вас по вопросу назначения товароведческой экспертизы и помочь с формулировкой вопросов на исследование. Для получения бесплатной консультации заполните форму обратной связи.